我们承诺

免费质保期为从终验证书签署之日起48个月满后，我们仍以合同价或本年最优惠价持续向用户提供备品和易损件，30年内保证充足的备件品供应。

免费质保期内，产品出现问题，双方应根据实际情况妥善解决，如为产品品质问题，我们负责更换并派技术人员现场维修，并免收一切费用；如果由于外来不可抗力或用户使用不当造成的损坏，由双方协商解决，我们收取维修成本费。服务反应时间为30分钟。

免费质保期外，我司将提供产品终生负责服务，我司将以成本价提供需更换或维修的产品。服务反应时间为30分钟。

故障服务计划：从用户通知我们开始120分钟内我们必须赶到现场，一般故障解决时间小于3小时，特殊故障在接到故障通知起6小时内解决，如果由于不可抗力造成响应延误，用户酌情处理，如果由于我们人为原因造成响应延误，我们将承担一切责任。我们免费提供部分备件于用户现场紧急情况下使用。我们提供产品更新换代的技术和相关服务。